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El estilo Southwest Airlines :

Gittell, Jody Hoffer

El estilo Southwest Airlines : cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento / Jody Hoffer Gittell. - Barcelona Deusto 2007 - 310 p. - Grandes casos empresariales .

En "El estilo southwest airlines", Jody hoffer gittel toma el caso de la aerolínea para explicar cómo gestionar las relaciones y lograr un buen rendimiento, en un sector que registra pérdidas millonarias. La compañía consiguió tres años de rentabilidad consecutivos apostando a objetivos comunes y al respeto mutuo entre los directivos, empleados y proveedores.

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