La aplicación del principio de interoperabilidad en la gestión pública en el contexto de la transformación digital de los gobiernos locales : la experiencia de la Ilustre Municipalidad de San Bernardo
Caneo Acuña, Pamela
La aplicación del principio de interoperabilidad en la gestión pública en el contexto de la transformación digital de los gobiernos locales : la experiencia de la Ilustre Municipalidad de San Bernardo Pamela Caneo Bruna, Maria Novoa Bruna ; profesor guía Hernán García Moresco. - Santiago, Chile: Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2022. - 141 páginas.
Trabajo de título para optar al grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública y al título de Administrador/a Público/a.
Tesis (Administración Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2022.
Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
La tesis analiza la implementación de la Ley de Transformación Digital del Estado en los gobiernos locales, en el marco de su aplicación total proyectada al año 2027. Desde 2019, las municipalidades han comenzado a gestionar archivos y requerimientos ciudadanos mediante plataformas tecnológicas, bajo el Principio de Interoperabilidad, orientado a mejorar la coordinación, eficacia y eficiencia del quehacer público. En este contexto, la Ilustre Municipalidad de San Bernardo incorporó el Sistema de Gestión Documental (SIGDOC) para tramitar internamente las solicitudes ingresadas por Oficina de Partes y dar seguimiento a su gestión. El estudio evalúa si esta herramienta ha permitido resolver oportunamente los requerimientos, determinando si los medios tecnológicos efectivamente contribuyen a una gestión más eficaz. Para ello, se analizan las solicitudes presentadas por organizaciones territoriales, funcionales y vecinos entre 2019 y 2021.
Juntas de vecinos--Chile
Modernización del Estado Digitalización Transformación digital
La aplicación del principio de interoperabilidad en la gestión pública en el contexto de la transformación digital de los gobiernos locales : la experiencia de la Ilustre Municipalidad de San Bernardo Pamela Caneo Bruna, Maria Novoa Bruna ; profesor guía Hernán García Moresco. - Santiago, Chile: Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2022. - 141 páginas.
Trabajo de título para optar al grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública y al título de Administrador/a Público/a.
Tesis (Administración Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2022.
Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
La tesis analiza la implementación de la Ley de Transformación Digital del Estado en los gobiernos locales, en el marco de su aplicación total proyectada al año 2027. Desde 2019, las municipalidades han comenzado a gestionar archivos y requerimientos ciudadanos mediante plataformas tecnológicas, bajo el Principio de Interoperabilidad, orientado a mejorar la coordinación, eficacia y eficiencia del quehacer público. En este contexto, la Ilustre Municipalidad de San Bernardo incorporó el Sistema de Gestión Documental (SIGDOC) para tramitar internamente las solicitudes ingresadas por Oficina de Partes y dar seguimiento a su gestión. El estudio evalúa si esta herramienta ha permitido resolver oportunamente los requerimientos, determinando si los medios tecnológicos efectivamente contribuyen a una gestión más eficaz. Para ello, se analizan las solicitudes presentadas por organizaciones territoriales, funcionales y vecinos entre 2019 y 2021.
Juntas de vecinos--Chile
Modernización del Estado Digitalización Transformación digital