MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02487cmm a2200265 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
045129 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UAHC_CL |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| campo de control |
20230117142658.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
161229s2016 cl 000 spa |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
UAHC_CL |
| Centro/agencia transcriptor |
UAHC_CL |
| Centro/agencia modificador |
UAHC_CL |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Bravo Torrealba, Pedro |
| 9 (RLIN) |
6263 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
La atención al paciente en el Instituto Nacional del Cáncer: |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Pedro Bravo; profesor guía Lisette Rebolledo. |
| Resto del título |
una propuesta de mejora |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Universidad Academia de Humanismo Cristiano, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2018 |
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Santiago, Chile : |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
97 páginas. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Tesis para optar al grado de Magister en Gerencia Pública. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis (Magister en Gerencia Pública)--Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2018. |
| 516 ## - NOTA DE TIPO DE ARCHIVO DE ORDENADOR O DE DATOS |
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| Nota de tipo de archivo de ordenador o de datos |
Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
La presente investigación tiene como objetivo la creación de un modelo de gestión que será proyectado considerando los datos obtenidos de una encuesta de satisfacción y así satisfacer las necesidades de la demanda en términos de calidad, oportunidad y acceso de atención a los pacientes del Instituto Nacional del Cáncer. Esta investigación hace un análisis de la situación actual respecto a la calidad de atención del Instituto Nacional del Cáncer, y propone un planteamiento de soluciones basado en los aspectos de la calidad de atención que más valora el paciente, con el fin de mejorar el proceso y lograr la satisfacción del usuario. La metodología utilizada para analizar la información considera las variables de tiempo de espera, infraestructura física, atención del personal, entrega de información, seguridad del paciente y acreditación hospitalaria. Con estos antecedentes se podrá saber si el proceso de atención utilizado en el Instituto Nacional del Cáncer está cumpliendo su propósito, además de identificar cuáles son los nudos críticos de la satisfacción usuaria. Considerando los resultados de la encuesta de satisfacción, que aborda las variables antes mencionadas, se implementará un modelo de gestión de apoyo a procesos y sistemas a nivel local. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
2196 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Salud pública |
| Subdivisión geográfica |
Chile |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
4021 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración de servicios de salud |
| Subdivisión geográfica |
Chile |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Rebolledo Acuña, Lisette |
| Término indicativo de función/relación |
profesor guía |
| 9 (RLIN) |
1898 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/4569">http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/4569</a> |
| Texto de enlace |
Disponible en línea (PDF). Biblioteca Digital UAHC |
| 900 ## - ELEMENTOS DE DATOS A LOCAL, LDA (RLIN) |
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| Nombre de persona |
TMGPU 50 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
