Tesis para optar al grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública y al título de Administrador/a Público/a.

Tesis (Administración Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2024.

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El presente estudio de caso, titulado "Efectividad de la gestión en la Oficina Regional Metropolitana Santiago Centro del Servicio de Impuestos Internos (S.I.I.) a través del cumplimiento de la Planificación Anual de Compras (PAC)" tiene como objetivo analizar la implementación y efectividad del Plan Anual de Compras (PAC) en la Dirección Regional Metropolitana Santiago Centro del S.I.I. Se busca determinar cómo esta herramienta contribuye a la mejora de la gestión y a la optimización de las contrataciones públicas. La relevancia de este estudio radica en la necesidad de optimizar el uso de recursos públicos, promoviendo una gestión transparente y eficiente. Mediante un enfoque cualitativo, se emplearon técnicas de análisis documental y entrevistas semiestructuradas para comprender el impacto de la planificación anual en los procesos administrativos. Los resultados que se obtuvieron de esta investigación destacan la importancia de una planificación adecuada en las contrataciones públicas para mejorar la eficiencia y efectividad de la gestión. La implementación de la PAC en la Dirección Regional Metropolitana Santiago Centro del S.I.I. ha demostrado ser una herramienta valiosa para optimizar el uso de recursos públicos.
Este estudio aporta significativamente al campo de la administración pública, evidenciando que una mirada estratégica en la planificación puede optimizar procesos administrativos, fortalecer la gestión pública y contribuir a una mejor utilización de los recursos disponibles.