Stone, Douglas <br/><br/>
Conversaciones difíciles / 
Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen. 
 - Colombia  Norma  1999 
 - 236 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580452032 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>PERSUASION (PSICOLOGIA)<br/>COMUNICACION<br/>ORATORIA