TY  - BOOK
AU  - Lastra Mujica,Manuel de la
TI  - Todo lo que siempre quiso saber de call center
SN  - 9562889912
U1  - 348.6 20
PY  - 2001///
CY  - Santiago, Chile
PB  - [s.n.]
KW  - CENTRALES TELEFONICAS
KW  - TELEMERCADEO
KW  - SOCIOLOGIA
KW  - COMPLEMENTARIA
ER  -