Olivera Calderón, Orlando Las claves de la gestión de excelencia : de la gestión de la calidad de la excelencia organizacional / Orlando Olivera Calderón. - Santiago, Chile Editorial McTimes&Deyn 2014 - 256 p. ISBN: 9789569506000 Subjects--Topical Terms: GESTION DE EMPRESAS--MODERNIZACION Subjects--Index Terms: ADMINISTRACION PUBLICA Dewey Class. No.: 658.18 / O48