Comportamiento organizacional: teoría y práctica
- 7a.ed.
- México Prentice Hall-Hispanoamericana 1996
- 751 p.
780 p.
El humor es una parte del comportamiento de los empleados que ha contribuido al éxito de Southwest Airlines. Bromas como la de la azafata que sale de un compartimiento de equipaje encantan a los viajeros e incrementan la productividad del empleado y la satisfacción del trabajo
9688807095
Sociología organizacional Conducta organizacional Psicología social Psicología industrial