TY - BOOK AU - Robbins,Stephen P. TI - Comportamiento organizacional: teoría y práctica SN - 9688807095 PY - 1996/// CY - México PB - Prentice Hall-Hispanoamericana KW - Sociología organizacional KW - Conducta organizacional KW - Psicología social KW - Psicología industrial KW - PSICOLOGIA N1 - 780 p N2 - El humor es una parte del comportamiento de los empleados que ha contribuido al éxito de Southwest Airlines. Bromas como la de la azafata que sale de un compartimiento de equipaje encantan a los viajeros e incrementan la productividad del empleado y la satisfacción del trabajo ER -