Mejora contínua de procesos : Cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas /
Dianne Galloway.
- Barcelona Gestión 2000 2002
- 146 p.
Los diagramas de flujos son una de las técnicas más útiles para la mejora continua de los procesos. En este libro se explica paso a paso cómo elaborar, analizar y mejorar procesos. Con ello se contribuye a reducir costes y a aumentar la satisfacción de clientes y empleados.
Diseño y mejoramiento de procesos
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