TY - SER AU - Torres,Mónica AU - Fernández Dols,José Miguel AU - Oceja,Luis AU - Fernández Dols,José Miguel TI - Norma Perversa: sus consecuencias en la policía de un medio urbano complejo = perverse Norm : Its consequences on the police of a complex urban setting PY - 2010/// CY - Madrid, España PB - Fundación Infancia y Aprendizaje KW - NORMAS KW - POLICIA KW - LEGISLACION N1 - En: Estudios de Psicología, 31(3), 2010. p. 297-307. ISSN: 02109395; En: Estudios de Psicología, 31(3), 2010. p. 297-307. ISSN: 02109395 N2 - La literatura clásica sobre control social ha insistido en que la aplicación de la ley en ambientes complejos se enfrenta a numerosos problemas prácticos y contradicciones que pueden llevar a decisiones arbitrarias y el incumplimiento de ciertas normas. Basándose en las hipótesis del Modelo de Norma Perversa (Fernández-Dols, 1992), hemos comparado dos cuerpos de policías que se enfrentan a situaciones normativas con distinto grado de complejidad: 149 policías municipales de una gran ciudad y 79 agentes forestales. Se aplicó un cuestionario que evaluaba la presencia de distintos efectos de las normas perversas en agentes con distinto grado de experiencia profesional: desmoralización (que se desglosaría en la toma de conciencia de un deficiente diseño normativo, relajación normativa, descrédito de la autoridad y desmotivación) y corrupción (que se traduce en arbitrariedad y favoritismo). Los resultados mostraron que los policías municipales percibían una mayor presencia de los efectos descritos por el Modelo de Norma Perversa, y que dicha percepción era directamente proporcional al tiempo de permanencia en dicha organización; La literatura clásica sobre control social ha insistido en que la aplicación de la ley en ambientes complejos se enfrenta a numerosos problemas prácticos y contradicciones que pueden llevar a decisiones arbitrarias y el incumplimiento de ciertas normas. Basándose en las hipótesis del Modelo de Norma Perversa (Fernández-Dols, 1992), hemos comparado dos cuerpos de policías que se enfrentan a situaciones normativas con distinto grado de complejidad: 149 policías municipales de una gran ciudad y 79 agentes forestales. Se aplicó un cuestionario que evaluaba la presencia de distintos efectos de las normas perversas en agentes con distinto grado de experiencia profesional: desmoralización (que se desglosaría en la toma de conciencia de un deficiente diseño normativo, relajación normativa, descrédito de la autoridad y desmotivación) y corrupción (que se traduce en arbitrariedad y favoritismo). Los resultados mostraron que los policías municipales percibían una mayor presencia de los efectos descritos por el Modelo de Norma Perversa, y que dicha percepción era directamente proporcional al tiempo de permanencia en dicha organización ER -