Serrano Contreras, Cristián <br/><br/>
Evaluación del grado de satisfacción de los socios de la Sociedad de Protección Mutua de Empleados de Impuestos Internos en relación a beneficios entregados por esta corporación 
Cristián Serrano Contreras; profesor guía Arno Klenner M. 
 - Santiago, Chile:  Universidad Academia de Humanismo Cristiano,  2007. 
 - 143 páginas. 
<br/><br/> Tesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas. 
<br/><br/>Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2007. 
<br/><br/>Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl. 
<br/><br/> Asumir una investigación de tesis implica un número importante de desafíos que a la hora del recuerdo parecen más que los que se pudo haber concretado. Hacerse el ánimo y tomar la decisión; obtener un tema adecuado; coincidir con el profesor guía; buscar información e informantes; redactar, revisar corregir; sobre todo corregir y dudar si el resultado de un esfuerzo no menos significativo, ha producido una información relevante. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente