Llanos Huerta, Sergio Javier <br/><br/>
Descripción y análisis de la elaboración e implementación del cuadro de mando integral dentro del Servicio de Registro Civil e Identificación en el período 2007-2010 
Ana Davis; profesor guía Andree Henríquez. 
 - Santiago, Chile:  Universidad Academia de Humanismo Cristiano,  2012. 
 - 152 páginas. 
<br/><br/> Tesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas. 
<br/><br/>Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2012. 
<br/><br/>Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl. 
<br/><br/> La presente investigación tiene por objetivo principal analizar el proceso de elaboración y e implementación del Cuadro de Mando Integral (CMI) del Servicio de Registro Civil e Identificación, SRCeI, durante el periodo 2007-2010, así como examinar las características de esta herramienta de gestión para entregar propuestas de mejora a su desempeño. El Cuadro de Mando Integral es desarrollado y administrado por la Unidad de Planificación y Control de Gestión del SRCeI, unidad dependiente de la Dirección Nacional de la entidad. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Planificación estratégica<br/>Administración pública<br/>Cambio organizacional