TY  - DATA
AU  - González Candia,María Magdalena
AU  - Vidal Lara,Brigitte del Carmen
AU  - Acevedo Cornejo,José Pablo
TI  - Caracterización en la gestión de la plataforma de atención y asistencia al contribuyente en el Servicio de Impuestos
PY  - 2013///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Modernización
KW  - Política gubernamental
KW  - Chile
KW  - Servicios públicos
N1  - Tesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas; Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2013; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl
N2  - A partir de una mirada diferente, el Estado comienza una gestión que se manifiesta en compromisos con la ciudadanía, al interior de las organizaciones estatales. Este cambio ha sido progresivo. Sin embargo, llevar a cabo una gestión pública de calidad, de manera positiva, intentando fortalecer las instituciones, carentes de innovación en la creación de nuevas políticas públicas y mantener el histórico rol subsidiario, ha llevado a la sociedad, en su conjunto, a realizar muestras de insatisfacción en sus demandas
ER  -