TY - DATA AU - Cabello Bascolis,Carla Ugnacia AU - Mora Palta,Celeste Helga Nicole AU - Opazo Galaz,Humberto TI - Análisis de calidad de atención al usuario, en el servicio de urgencias del Hospital el Carmen de Maipú, durante el primer trimestre 2015 PY - 2015/// CY - Santiago, Chile PB - Universidad Academia de Humanismo Cristiano KW - Salud pública KW - Chile KW - Satisfacción del consumidor KW - Hospitales KW - Administración N1 - Tesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas; Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2015; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl N2 - Con este estudio se pretende conocer los resultados de la encuesta de usuarios realizadas en el Hospital el Carmen de Maipú y con los resultados proponer planes de mejoramiento en el sistema ER -