¿Hacia una participación ciudadana? : las oficinas de información reclamos y sugerencias (OIRS)
Elsa Chacón, Sonia González; profesor guía Luis Hidalgo V.
- Santiago, Chile: Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2004.
- 84 páginas.
Tesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas.
Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2004.
Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.