TY  - DATA
AU  - Chacón Provoste,Elsa
AU  - González Fernández,Sonia
AU  - Hidalgo V.,Luis
TI  - ¿Hacia una participación ciudadana?: las oficinas de información reclamos y sugerencias (OIRS) 
PY  - 2004///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Participación ciudadana
KW  - Servicios públicos
KW  - Chile
N1  - Tesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas; Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2004; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl
UR  - http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/187
ER  -