TY  - DATA
AU  - Bozo Canceco,Mary Luz
AU  - Reyes Mardones,Hortensia
AU  - Sayes Ibáñez, Fernando
AU  - San Martin Contreras,Maida
TI  - Evaluación del grado de satisfacción del usuario interno del consultorio municipal Santa Cruz
PY  - 2005///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Administración de la calidad total
KW  - Chile
N1  - Tesis para optar al título de Ingeniero/a de Ejecución en Gestión Pública; Tesis (Ingeniería de Ejecución en Gestión Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2005; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl
N2  - Cuando  la  ciudadanía  pide  cambios,  supone  un  grado  considerable  de  insatisfacción en relación con la situación actual, cambios que no pueden ser en  carácter  de  sustitución  inmediata;  sino  que  plantea    la  necesidad  de  un  proceso  de  aproximaciones  sucesivas  para  alcanzar  otra  situación,  la  que  deberá tener diferencias significativas con la anterior.
UR  - http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/677
ER  -