TY  - DATA
AU  - Moraga Espinoza,Francisco
AU  - Contreras Muñoz,Carlos
AU  - Barra Uribe,Boris
AU  - Barrera Miranda,Roberto
AU  - Catalán Velásquez,Roberto
AU  - Cofré Bonilla,Leonidas
AU  - Herrera Vidal,Luis
AU  - Rodríguez Lagos,Jorge
AU  - Sepúlveda Fuentes,Rubén
AU  - Romero Echeverría, Luis
TI  - Modelo de relaciones laborales para la calidad
PY  - 2001///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Relaciones laborales
KW  - Administración de empresas
N1  - Tesis para optar al título de Ingeniero/a de ejecución en Gestión Pública; Tesis (Ingeniería de Ejecuci´pn en Gestión Pública)--Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2001.

; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl
N2  - La calidad, ha representado, en el último tiempo una gran significación, tanto es así que en las empresas que se han ido implementando alguno de los modelos de relaciones para la calidad han tenido un desarrollo vertiginoso. La calidad hoy ha cobrado un valor tan importante que ya llega a determinar por sí sola en algunos casos la competitividad de una empresa, poniéndose entre las variables más importantes tales como los costos, ventas y distribución. El tema de los modelos de la calidad tiene sus inicios en la década de los cincuenta cuando Armand Feigmbam, escribió su libro "Calidad Total", lo que dio paso a que el tema se empezara a conocer, estudiar y explorar con gran cuidado especialmente en la década de los ochenta dando paso a lo que hoy se ve en forma creciente respecto a su demanda expresado como calidad total que lleva a las empresas a ofrecer productos de alta calidad y precios competitivos en el momento justo que requiera el cliente y en una forma que satisfaga las necesidades de éste y aún exceda sus expectativas
UR  - http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/5787
ER  -