TY  - DATA
AU  - Candia Morales,Ramón
AU  - Retamal,Karina
TI  - Cambio organizacional y modernización tecnológica desde la percepción de los funcionarios de la oficina de Registro Civil e Identificación de Santiago: análisis del cambio de la nueva cédula de identidad 
PY  - 2016///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Servicios públicos
KW  - Chile
KW  - Registro civil
N1  - Tesis para optar al título de Ingeniero/a de Ejecución en Gestión Pública; Tesis (Ingeniería de Ejecución en Gestión Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2016; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl
N2  - Este trabajo fue realizado para comprender la percepción de los propios Funcionarios en relación a los cambios y desempeños de la implementación de un nuevo sistema de identificación, el que utiliza sistemas biométricos, de impresiones dactilares, de reconocimiento facial y la producción de una nueva Cédula de Identidad con chip y nuevo pasaporte electrónico. Considera de igual manera, el equipamiento de estaciones de trabajo y puestos de atención móvil, para Oficinas del Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI) y Consulados del Ministerio de Relaciones Exteriores. La propuesta fue que para la atención de usuarias y usuarios, se mejoraría la captura electrónica y la resolución de las fotografías, impresiones dactilares y firma manuscrita y elimina la toma de fichas decadactilares con tinta, y para funcionarios, este nuevo sistema sería más amigable
ER  -