TY  - DATA
AU  - Garrido Huanca,Hugo Alberto
AU  - Salinas López,Alejandro
TI  - Implementación de sistema de gestión de calidad a procedimientos administrativos y técnicos en el Laboratorio Regional de la Dirección de Viabilidad- Región Metropolitana. Caso Norma Iso 9001-2008 
PY  - 2013///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Control de calidad
KW  - Normas
KW  - Chile
KW  - Normas ISO 9001
N1  - Tesis para optar al título de Ingeniero Comercial y al Grado de Licenciado en Ciencias Económicas; Tesis (Ingeniería Comercial)--Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2013; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.

N2  - Esta tesis pretende dar a conocer la implementación de un sistema de Gestión de Calidad a través de la Norma ISO 9001 – 2000 a parte de los  procesos de los cuales somos responsables en vías de ordenar y mejorar la entrega de nuestro productos, considerando para esto a los funcionarios y sus actividades y tareas diarias,  todo  centrado  en  el    Laboratorio  Regional en  la  Dirección  Regional Metropolitana.  Los  Sistemas  de  gestión  de  Calidad  son  modelos  de  Gestión  orientados  a  la Calidad y mejora continua en una institución  de forma tal de ordenar y definir los procesos  en  aras  de  que  sean  entendibles  para  todos  los  miembros  de  la organización, definiendo para ello en primer instancia la política de Calidad, como parte del Manual de Calidad, en este sentido se recurre a diferentes modelos con sello  internacional  que  permiten  tanto  a  las  empresas  de  negocios  como  de servicios  mejorar  sus  procedimientos  a  través  de  normas  internacionales definidas.
UR  - http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/1246
ER  -