Illanes Munizaga, Paola

Posibles relaciones entre la satisfacción laboral de los trabajadores y la calidad del servicio prestado, desde el discurso de los propios trabajadores / Paola Illanes ; profesor guía Melvin Anabalón, prof. metodólogo Raúl Zarzuri, prof. informante Francisco Kamann. - Santiago, Chile Universidad Academia de Humanismo Cristiano 2007 - 96 p. 1 cd rom

Tesis para optar al título de psicólogo y al grado de Licenciado en Psicología

Tesis (Psicólogo) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2005.


CALIDAD DE SERVICIO
SATISFACCION EN EL TRABAJO

PSICOLOGIA