Gonzalez Mesa, Alejandro <br/><br/>
Proceso de mejoramiento de la calidad de atención al usuario en el Instituto de Normalización Previsional. 

 -  Técnico en Gestión Pública. 
 - Santiago, Chile  Universidad Academia de Humanismo Cristiano  1998 
 - 64 p. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION PUBLICA<br/>GESTION PUBLICA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TTGEPU 219