TY  - BOOK
AU  - Briones Soto,Freddy
AU  - Romero Echeverría,Luis (profesor)
TI  - Mejoramiento de la calidad del servicio del metro S.A. a través de la calidad total
U1  - TTGEPU 74 
PY  - 1996///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - GESTION PUBLICA
KW  - ADMINISTRACION PUBLICA
ER  -