Otárola Toro, Marcela <br/><br/>
La atención del usuario en la Tesorería Regional Metropolitana :  un desafío al mejoramiento de su calidad. 

 - Santiago, Chile  Universidad Academia de Humanismo Cristiano  1996 
 - 72 p. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTION PUBLICA