TY  - BOOK
AU  - Otárola Toro,Marcela
AU  - Romero Echeverría,Luis (profesor)
TI  - La atención del usuario en la Tesorería Regional Metropolitana: un desafío al mejoramiento de su calidad
PY  - 1996///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - GESTION PUBLICA
ER  -