TY  - BOOK
AU  - Baeza B.,Arturo
AU  - Romero Echeverria,Luis (profesor)
TI  - Trabajo aplicado atención al usuario en el contexto de calidad de servicio
U1  - TTGEPU 86 
PY  - 1997///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - ADMINISTRACION PUBLICA
KW  - GESTION PUBLICA
ER  -