TY  - BOOK
AU  - Bravo Carrasco, Juan
TI  - Gestión de procesos: : valorando la práctica
PY  - 2013///
CY  - Santiago, Chile
KW  - Administración
N2  - El objetivo del libro es aportar métodos concretos para identificar, modelar, formalizar, diseñar, controlar y mejorar los procesos en la organización, como un medio para lograr la productividad que necesita la empresa y exige la sociedad. Se orienta a todo profesional. Entendiendo por tal a quién está comprometido con el profesionalismo, con trabajar metodológicamente, con ética y con querer hacer las cosas cada vez mejor, posea o no un título o grado
académico. También ha sido útil a los ejecutivos de las organizaciones, así como a los alumnos y docentes de carreras relacionados con la gestión y administración de empresas. Incluye variados modelos, tales como mapas de procesos y flujogramas de información.
UR  - http://www.evolucion.cl/resumenes/Resumen_libro_Gestion_de_procesos_5_edicion_JBC_2013.pdf
ER  -