Análisis de resultados diagnóstico nacional 2015  : calidad de la gestión municipal 
Ministerio del Interior y Seguridad Pública, SUBDERE. 
 - Santiago, Chile :  Ministerio del Interior y Seguridad Pública,  2015. 
 - 90 p. 
<br/><br/>  Sitio visitado http://www.subdere.gov.cl/sites/default/files/documentos/diagnostico_municipal_2015_version_impresa_final_0_0.pdf el 22 de octubre de 2020. 
<br/><br/> El instrumento “Diagnóstico Nacional 2015, Calidad de la Gestión Municipal”, corresponde a un completo<br/>instrumento para el autodiagnóstico del nivel de gestión municipal, inspirado en el “Modelo de Gestión<br/>de Calidad Municipal”. Consiste en un cuestionario, con 78 preguntas, que son examinadas por un equipo<br/>municipal, a través del cual es posible conocer de manera rápida el estado de su gestión, contar con<br/>elementos objetivos para orientar el mejoramiento, planes, programas e inversiones y así entregar mejores<br/>servicios a los vecinos y vecinas de la comuna.<br/>Su enfoque es amplio y abarca diversos ámbitos de la gestión municipal. Las doce (12) áreas examinadas<br/>por el Diagnóstico son: Estrategia, Liderazgo, Competencia de las personas, Capacitación, Bienestar y<br/>Seguridad en el Trabajo, Ingresos Municipales, Presupuesto Municipal, Recursos Materiales, Satisfacción<br/>de Usuarios y Usuarias, Comunicación con Usuarios y Usuarias, Procesos de Prestación de los Servicios<br/>Municipales y Proceso de Apoyo para la Prestación de los Servicios Municipales. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Municipios--Gobierno y administración<br/>Municipios--Gobierno y administración--Chile