TY - DATA AU - Lagos Carvacho, Daniela AU - Morales Guerrero, Andrea AU - Espinosa Cerpa, Mauricio TI - Análisis del clima organizacional de la Unidad de Apoyo de los Juzgados Civiles de Santiago, a partir de la ley Nº 20.886 de tramitación electrónica PY - 2017/// CY - Santiago, Chile PB - Universidad Academia de Humanismo Cristiano KW - Clima organizacional KW - Juzgados KW - Chile KW - Santiago N1 - Tesis para optar al Grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública. Tesis para optar al Título de Administrador/a Público/a; Tesis (Administración Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2017; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl N2 - Se ha comprobado con el tiempo, que la modernización del Estado es un tema significativo, totalmente necesario en las Administraciones Públicas en una sociedad cada vez más compleja y demandante. Las causas son múltiples, hoy en día se vuelve más difícil dirigir las organizaciones del sector público, por la complejidad de los problemas que las sociedades contemporáneas trasladan a los Gobiernos y sus organizaciones, donde ni los mercados son capaces de resolver. A esto se suma, que, en las entidades públicas de nuestra Nación, predomina la tradición burocrática, nacida para responder a contextos muy diferentes a los actuales, el patrón estructural y cultural de estas entidades, tienen entornos de rigidez en la que la actuación de los Directivos se ve sometida a muchas restricciones ER -