TY  - DATA
AU  - González Peña, Ingrid
AU  - Bravo Sandoval, Juan
TI  - La satisfacción usuaria, con respecto a los requerimientos ciudadanos presenciales y la gestión de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias, de la Subsecretaría del Ministerio de Transporte en Región Metropolitana, en el primer semestre del año 2017
PY  - 2017///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Chile
KW  - Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
KW  - Oficinas de Información Reclamos y Sugerencias
KW  - Satisfacción del consumidor
N1  - Tesis para optar al Grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública. Tesis para optar al Título de Administrador/a Público/a; Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2017; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl
N2  - Una de las medidas de gran relevancia y trascendencia para la eficiencia del servicio y satisfacción de los usuarios, está encargada por la Subsecretaría del Ministerio de Transportes, específicamente en la labor que ejercen y ponen en marcha los funcionarios de la OIRS, Oficina de informaciones, Reclamos y Sugerencias, los cuales están presentes en cada región del territorio nacional
UR  - http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/4352
ER  -