TY  - DATA
AU  - Carrillo Tapia, Karen
AU  - Curihuinca Curihuinca, Eduardo
AU  - Espinosa Cerpa, Mauricio
TI  - Gestión de calidad y participación funcionaria en el Servicio Nacional de Turismo "SERNATUR"
PY  - 2018///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Chile
KW  - Servicio Nacional de Turismo
KW  - Administración pública
N1  - Tesis para optar al Grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública. Tesis para optar al Título de Administrador/a Público/a; Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2018; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl
N2  - Esta investigación de carácter exploratorio-descriptivo, consta de cinco capítulos, en el primero se plantea los antecedentes generales de la investigación, y su problematización, sus objetivos, junto a sus justificaciones dan origen al estudio. El segundo capítulo, daremos cuenta del Marco Teórico, lo que dará sustento y forma a nuestra investigación. En el tercer capítulo, desarrollaremos el Marco Metodológico de nuestra tesis, es decir, revisaremos el Tipo de Investigación, el Sujeto de Estudio, su Universo y Muestra, para finalmente, definir la Recolección de Datos y los respectivos Instrumentos de "Recolección" de Datos Cualitativos, Encuesta y Entrevista
ER  -