TY  - DATA
AU  - Cortés Valenzuela, Matías
AU  - Valeria Quilapán, Juan
TI  - Diagnóstico y evaluación de la estructura organizacional del subdepartamento de información ciudadana del INE
PY  - 2019///
CY  - Santiago, Chile
PB  - Universidad Academia de Humanismo Cristiano
KW  - Administración pública
KW  - Chile
KW  - Modernización
KW  - Política gubernamental
N1  - Tesis para optar al Grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública. Tesis para optar al Título de Administrador/a Público/a; Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2019; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl
N2  - Nuestra investigación busca explorar y analizar el cómo, en aras de la modernidad institucional enmarcada dentro de un proceso de modernización de la administración pública en el país, la demanda de información desde la ciudadanía impacta en la percepción que esta construye sobre las instituciones que forman parte de la administración pública. En este caso particular abordaremos la labor de la Oficina de Atención Usuaria del Instituto Nacional de Estadísticas, en adelante INE, la cual ejerce el rol de nexo entre las solicitudes de la sociedad civil y lo que realiza la institución. Decidimos abordar esta institución en particular como ejemplo, ya que la cantidad de información que genera el INE, y por lo tanto la cantidad de solicitudes de información que recibe, sirve de buen ejemplo del cómo estas unidades de atención ciudadana adquieren una gran importancia en esta relación ciudadanía - administración
ER  -