Gestión del desempeño en servicios públicos 
Dirección Nacional del Servicio Civil. Subdirección de Desarrollo de las Personas 
 - Santiago, Chile :     Dirección Nacional del Servicio Civil Edición,  2011. 
 - 100 p. 
<br/><br/> Sitio visitado https://www.serviciocivil.cl/wp-content/uploads/instructivo/gestion_2012_libro.pdf el 22 de octubre de 2020. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios públicos--Chile<br/>Administración pública--Chile