TY - DATA AU - Barra Barra, Luis AU - Carrera Gamonal, Hilda TI - Implementación del Sistema Integral de Presentaciones (SIP) en la Tesorería Provincial de La Florida : : período 2016-2018 PY - 2021/// CY - Santiago, Chile PB - Universidad Academia de Humanismo Cristiano KW - Chile KW - Tesorería General de la República KW - Modernización KW - Política gubernamental N1 - Tesis para optar al título de Ingeniero/a de Ejecución en Gestión Pública; Tesis (Ingeniería de Ejecución en Gestión Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2021; Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl N2 - Para el desarrollo de los antecedentes generales del presente estudio, que se enmarca en el lapso 2016 - 2018, se tomarán como base, por un lado, lo enunciado por la ex Presidenta Michelle Bachelet Jeria en su Programa de Gobierno correspondiente a su segundo mandato (2014 - 2018); y, por otro, por el actual gobierno del Presidente Sebastián Piñera Echenique (2018 - 2021), a través de la Tesorera General de la República Ximena Hernández Garrido, y que en general, aluden al desarrollo institucional de la Tesorería General de la República, en aquellos aspectos relativos a la modernización de la gestión pública, como es por ejemplo, la calidad de servicio y atención a la Ciudadanía, Contribuyente o Usuario por parte de este Servicio Público, sobre todo si el Sistema Integral de Presentaciones (SIP) del servicio de Tesorerías se enmarca en el desafío de asegurar la calidad de todos sus servicios UR - http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/6430 ER -