000			01873nmm a22002537a 4500
001			042981
003			UAHC_CL
005			20220803161556.0
008			090729s2009 cl o d 000 spa
040			_aUAHC_CL _cUAHC_CL _dUAHC_CL
100	1		_aAlmonacid Toloza, Sergio
245	1	0	_aPercepción de los funcionarios de sus condiciones laborales y mejoramiento en calidad de servicio : _bel caso de INDAP _cSergio Almonacid Toloza; profesor guía Andree Henríquez Aravena.
260			_aSantiago, Chile: _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano, _c2009.
300			_a185 páginas.
500			_aTesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas.
502			_aTesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2009.
516			_aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
520			_aComo podremos ver más adelante, La filosofía de la calidad total proporciona una concepción global que fomenta la mejora continua en las organizaciones y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo. En la actualidad, con el mayor protagonismo del mercado y la vorágine del sistema económico imperante, las organizaciones, en constante estado de competencia, intentan mejorar la calidad de sus productos o servicios y reducir sus costos utilizando diferentes métodos, centrados algunos en el bien o servicio mismo o desde la percepción del consumidor final.
650		0	_aAdministración de personal _914285 _zChile
700	1		_aHenríquez Aravena, Andreé _eprofesor guía
856			_uhttp://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/2260 _yDisponible en línea (PDF). Biblioteca Digital UAHC
900			_aTADPU 128
942			_cTS
999			_c42981 _d42981