000			02451nmm a22002897a 4500
001			043040
003			UAHC_CL
005			20220804095500.0
008			110531s2013 cl d 000 spa
040			_aUAHC_CL _cUAHC_CL _dUAHC_CL
100			_aPizarro Carreño, Edgardo _915483
245	1	0	_aNorma ISO : _buna evaluación necesaria a la oficina municipal de intermediación laboral en el nivel de gestión de atención a usuarios durante el año 2012 en los municipios de Maipú y Lo Prado _cEdgardo Pizarro, Álvaro González; profesor guía Jorge Araya.
260			_aSantiago, Chile: _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano, _c2013.
300			_a80 páginas.
500			_aTesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas.
502			_aTesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2013.
516			_aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
520			_aLa presente investigación estudia los procesos de gestión asociados a la atención de los usuarios en las Oficinas Municipales de Intermediación laboral (OMIL) quienes buscan satisfacer sus demandas relacionadas con cesantía. En este sentido, el gran desafío de la modernización de la gestión pública se propone mejorar la atención a los usuarios con el fin de satisfacer sus demandas. Este gran esfuerzo por adecuar las estructuras del aparato público, y muy en particular los servicios municipales, en un contexto de constante transformación y dinamismo, ha impulsado ajustar el pensamiento municipal, las estrategias y los estilos de trabajo a los nuevos desafíos planteados por las comunidades locales. Evaluar los niveles de gestión asociados a la atención de los usuarios permitirá lograr una mejora constante en dichos procesos, elevando los niveles de satisfacción de los usuarios y logrando que una modernización de la gestión pública desde los municipios logre sus objetivos.
650		0	_aNormalización _912041
650		0	_aMunicipios _95972 _xGobierno y administración _zChile
653			_aADMINISTRACION PUBLICA
700			_aGonzález, Álvaro _915484 _eautor
700			_aAraya, Jorge _eprofesor guía _915485
856			_uhttp://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/1129 _yDisponible en línea (PDF). Biblioteca Digital UAHC
900			_aTADPU 181
942			_cTS
999			_c43040 _d43040