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100 1 _aMaldonado Ilabaca, Juan
245 1 0 _aProyecto de mejoramiento del sistema de casillas para lograr un servicio eficiente y con alto grado de satisfacción en los usuarios /
260 _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano
_c2005.
_aSantiago, Chile
300 _a84 páginas.
500 _aTesis para optar al título de Ingeniero/a de Ejecución en Gestión Pública.
502 _aTesis (Ingeniería de Ejecución en gestión Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2005.
516 _aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
650 0 _aAdministración pública
_zChile
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700 1 _aRomero Echeverría, Luis
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