000			02000nmm a22002777a 4500
001			044357
003			UAHC_CL
005			20220928171721.0
008			021011b2002 cl o d 000 spa
040			_aUAHC_CL _cUAHC_CL _dUAHC_CL
100	1		_aSuárez Riquelme, Roberto
245	1	0	_aCapacitación en Gerdarmería de Chile, Región Metropolitana _cRoberto Suárez Riquelme y Héctor Chamaca Pérez, profesor guía.
260			_aSantiago, Chile: _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano, _c2002.
300			_a114 páginas.
500			_aSeminario de título para optar al título de Ingeniero/a de Ejecución en Gestión Pública.
502			_aTesis (Ingeniería de Ejecución en Gestión Pública)--Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2002.
516			_aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
520			_aGendarmería de Chile, está inserta dentro de los servicios públicos llamados por el Gobierno de Chile para modernizar su gestión, tendiendo a modificar sus acciones de tal manera puedan ser evaluados por indicadores de gestión y desempeño, así como a través de metas institucionales. Una de las ideas centrales de la reforma de Estado se dirige hacia una gestión orientada a desarrollar un sistema que sustituya la cultura administrativa, que destaca el cumplimiento de los procedimientos, por una cultura de calidad, ligada a la obtención de resultados, a la satisfacción de los usuarios y al bienestar de los trabajadores. Junto con esto, el Estado debe propender su accionar hacia una real posibilidad de la ciudadanía en ejercer sus derechos y tener acceso a servicios adecuados.
610		0	_98628 _aCuerpo de Gendarmería de Prisiones (Chile)
610		0	_aGendarmería de Chile _xAdministración _914270
650		0	_aServicios públicos _92157 _zChile
650		0	_aSistema penitenciario _94760 _zChile
700	1		_aChamaca Pérez, Héctor _cprofesor guía
900			_aTIEGPU 56
942			_cTS _2ddc
999			_c44357 _d44357