000			02337nmm a22002657a 4500
001			044571
003			UAHC_CL
005			20240827165753.0
008			140120s2013 cl o d 000 spa
040			_aUAHC_CL _cUAHC_CL _dUAHC_CL
100	1		_aGarrido Huanca, Hugo Alberto
245	1	0	_aImplementación de sistema de gestión de calidad a procedimientos administrativos y técnicos en el Laboratorio Regional de la Dirección de Viabilidad- Región Metropolitana. Caso Norma Iso 9001-2008 _cHugo Garrido, profesor guía Alejandro Salinas.
260			_aSantiago, Chile : _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano, _c2013.
300			_a116 páginas.
500			_aTesis para optar al título de Ingeniero Comercial y al Grado de Licenciado en Ciencias Económicas
502			_aTesis (Ingeniería Comercial)--Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2013.
516			_aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
520			_aEsta tesis pretende dar a conocer la implementación de un sistema de Gestión de Calidad a través de la Norma ISO 9001 – 2000 a parte de los procesos de los cuales somos responsables en vías de ordenar y mejorar la entrega de nuestro productos, considerando para esto a los funcionarios y sus actividades y tareas diarias, todo centrado en el Laboratorio Regional en la Dirección Regional Metropolitana. Los Sistemas de gestión de Calidad son modelos de Gestión orientados a la Calidad y mejora continua en una institución de forma tal de ordenar y definir los procesos en aras de que sean entendibles para todos los miembros de la organización, definiendo para ello en primer instancia la política de Calidad, como parte del Manual de Calidad, en este sentido se recurre a diferentes modelos con sello internacional que permiten tanto a las empresas de negocios como de servicios mejorar sus procedimientos a través de normas internacionales definidas.
650		0	_aControl de calidad _xNormas _zChile. _916452
650		4	_aNormas ISO 9001
700	1		_aSalinas López, Alejandro _eprofesor guía
856			_uhttp://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/1246 _yDisponible en línea (PDF). Biblioteca Digital UAHC
900			_aTINGECO 135
942			_cTS _2ddc
999			_c44571 _d44571