000			02096nmm a22002537a 4500
001			000302
003			UAHC_CL
005			20230711113648.0
008			171024s2019 cl o d 000 spa
040			_aUAHC_CL _cUAHC_CL _dUAHC_CL
100			_aCortés Valenzuela, Matías _910160
245	1	0	_aDiagnóstico y evaluación de la estructura organizacional del subdepartamento de información ciudadana del INE _cMatías Cortés; profesor guía Juan Valeria.
260			_aSantiago, Chile: _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano, _c2019.
300			_a77 páginas.
500			_aTesis para optar al Grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública. Tesis para optar al Título de Administrador/a Público/a.
502			_aTesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2019.
516			_aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
520			_aNuestra investigación busca explorar y analizar el cómo, en aras de la modernidad institucional enmarcada dentro de un proceso de modernización de la administración pública en el país, la demanda de información desde la ciudadanía impacta en la percepción que esta construye sobre las instituciones que forman parte de la administración pública. En este caso particular abordaremos la labor de la Oficina de Atención Usuaria del Instituto Nacional de Estadísticas, en adelante INE, la cual ejerce el rol de nexo entre las solicitudes de la sociedad civil y lo que realiza la institución. Decidimos abordar esta institución en particular como ejemplo, ya que la cantidad de información que genera el INE, y por lo tanto la cantidad de solicitudes de información que recibe, sirve de buen ejemplo del cómo estas unidades de atención ciudadana adquieren una gran importancia en esta relación ciudadanía - administración.
650		0	_92274 _aAdministración pública _zChile
650		0	_91174 _aModernización _xPolítica gubernamental _zChile
700			_aValeria Quilapán, Juan _91671 _eprofesor guía
900			_aTADPU 352
942			_cTS
999			_c52869 _d52869