000 | 03359nmm a22003257a 4500 | ||
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001 | 000302 | ||
003 | UAHC_CL | ||
005 | 20240628125155.0 | ||
008 | 240628s2023 cl o d 000 spa d | ||
040 |
_aUAHC_CL _cUAHC_CL _dUAHC_CL |
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100 |
_aRamírez Pavez, Juan Pablo _919844 |
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245 | 1 | 0 |
_aEvaluación de los procedimientos para evitar el contagio por Covid-19 : _bcaso servicio de Registro Civil de Pudahuel ubicado en San Pablo 8400, Región Metropolitana, Santiago de Chile (2020-2022) _cJuan Pablo Ramírez ; profesora guía Hilda Carrera Gamonal. |
260 |
_aSantiago, Chile : _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano, _c2023. |
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300 | _a57 páginas. | ||
500 | _aTesis para optar al grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública y al título de Administrador/a Público/a. | ||
502 | _aTesis (Administración Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2023. | ||
516 | _aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl. | ||
520 | _aFinalizando el 2019, específicamente en el mes de diciembre, Wuhan, China se convirtió en el epicentro de un brote de neumonía de etiología desconocida inmune ante los tratamientos tradicionalmente conocidos y ampliamente utilizados. Pocos días bastaron para que los contagios aumentaran exponencialmente, no solo en China, sino también en diferentes países. El agente causal fue identificado, un nuevo coronavirus, 2019-nCoV, posteriormente clasificado como SARS-CoV2 causante de la enfermedad COVID-19. Ante esta situación, los entes gubernamentales tomaron las medidas necesarias para evitar el contagio y propagación de esta enfermedad en la población, tratando de permanecer en la prestación de los servicios que ofrece. Capacitación, y la emisión de normas no se quedaron atrás como parte de estas estrategias. La propuesta de esta investigación pretende determinar si los funcionarios y usuarios conocen y cumplen con las medidas de bioseguridad correspondientes ante la situación de pandemia por el Covid-19. Centrándose en la sucursal del registro civil, Pudahuel, ubicada en San Pablo 8400, Región Metropolitana, Chile. En esta sucursal trabajan 5 personas y dos de ellas se han contagiado, teniendo un déficit para la atención al usuario; propiciando la solicitud de personal de apoyo para dar continuidad a la prestación de los servicios correspondientes. Mediante una encuesta tipo Likert dirigida a los usuarios se analizó el nivel de cumplimiento de los protocolos y procedimientos utilizados en la mencionada oficina en el período estudiado para evitar los contagios por Covid-19. Adicionalmente se capturó el conocimiento de los usuarios sobre los procedimientos necesarios para evitar los contagios de esta enfermedad. También se captó la opinión de los usuarios en cuanto a la calidad de servicio de la mencionada oficina ante la situación de pandemia. | ||
650 | 0 |
_aAdministración pública _9548 |
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650 | 0 |
_aServicios públicos _91381 |
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650 | 0 |
_aCOVID-19 (Enfermedad) _xPrevención y control _919845 |
|
650 | 0 |
_aDocumentos públicos _zChile _914836 |
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650 | 0 |
_aEnfermedades transmisibles _919846 |
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653 | _aSARS-CoV2 | ||
653 | _aProtocolos | ||
653 | _aContagio | ||
700 |
_aCarrera Gamonal, Hilda _96017 _eprofesora guía |
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900 | _aTADPU 460 | ||
942 |
_cTS _2ddc |
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999 |
_c61821 _d61821 |