000			02329nmm a22002897a 4500
001			000302
003			UAHC_CL
005			20260304121940.0
008			260304s2022 cl o d 000 spa
040			_aUAHC_CL _cUAHC_CL _dUAHC_CL
100			_aCaneo Acuña, Pamela _922938
245	1	0	_aLa aplicación del principio de interoperabilidad en la gestión pública en el contexto de la transformación digital de los gobiernos locales : _bla experiencia de la Ilustre Municipalidad de San Bernardo _cPamela Caneo Bruna, Maria Novoa Bruna ; profesor guía Hernán García Moresco.
260			_aSantiago, Chile: _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano, _c2022.
300			_a141 páginas.
500			_aTrabajo de título para optar al grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública y al título de Administrador/a Público/a.
502			_aTesis (Administración Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2022.
516			_aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
520			_aLa tesis analiza la implementación de la Ley de Transformación Digital del Estado en los gobiernos locales, en el marco de su aplicación total proyectada al año 2027. Desde 2019, las municipalidades han comenzado a gestionar archivos y requerimientos ciudadanos mediante plataformas tecnológicas, bajo el Principio de Interoperabilidad, orientado a mejorar la coordinación, eficacia y eficiencia del quehacer público. En este contexto, la Ilustre Municipalidad de San Bernardo incorporó el Sistema de Gestión Documental (SIGDOC) para tramitar internamente las solicitudes ingresadas por Oficina de Partes y dar seguimiento a su gestión. El estudio evalúa si esta herramienta ha permitido resolver oportunamente los requerimientos, determinando si los medios tecnológicos efectivamente contribuyen a una gestión más eficaz. Para ello, se analizan las solicitudes presentadas por organizaciones territoriales, funcionales y vecinos entre 2019 y 2021.
650		0	_aJuntas de vecinos _zChile _92879
653			_aModernización del Estado
653			_aDigitalización
653			_aTransformación digital
700			_aGarcía Moresco, Hernán _917384 _eprofesor guía
700			_aNovoa Bruna, María _922940
900			_aTPADPU 80
942			_cTS _2ddc
999			_c63432 _d63432