000			02673nmm a22002417a 4500
003			UAHC
005			20260731140935.0
008			260731s2025 cl o d 000 spa
040			_aUAHC_CL _cUAHC_CL _dUAHC_CL
100			_aAndrades Espíndola, Antonella _924333
245	1	3	_aTransformación digital del estado de Chile : _cAntonella Andrades ; profesor guía Alejandro Saavedra. _bfactores institucionales presentes en la implementación del sistema de atención digital en el archivo nacional (SAD)
260			_aSantiago, Chile : _bUniversidad Academia de Humanismo Cristiano, _c2025.
300			_a49 páginas.
500			_aTesis para optar al título profesional de Administrador/a Público/a y grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública.
502			_aTesis (Administración Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2025.
516			_aTesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
520			_aLa promulgación de la Ley N.º 21.180 en el año 2019 representó un cambio trascendental en la forma en que el Estado chileno se relaciona con la ciudadanía, al establecer como eje central la Transformación Digital del Estado. Durante diversos periodos, los gobiernos en Chile han incorporado en sus agendas la necesidad de acercar el Estado a la ciudadanía, promoviendo una relación basada en la confianza hacia las instituciones públicas. En esta línea, la presente investigación se enfoca en cómo el Archivo Nacional de Chile comenzó a dar sus primeros pasos hacia la transformación digital en plena pandemia, enfrentando un escenario en el que cualquier avance podría haberse considerado inesperado. La motivación central de este estudio es identificar los factores que hicieron posible la transición del Archivo Nacional, que pasó de ofrecer un servicio completamente manual a implementar un modelo de atención remota hoy llamado Sistema de Atención Digital (SAD). El estudio analiza las capacidades institucionales, los recursos disponibles y la aplicación tecnológica que facilitaron esta transición, desde una perspectiva descriptiva que permite comprender cómo se gestó internamente este proceso. Se consideran los desafíos organizacionales enfrentados por los equipos del Archivo Nacional, destacando los factores que influyeron en la implementación de la transformación digital y en la adaptación de sus prácticas institucionales.
650		0	_aTecnología y estado _zChile _915511
650		0	_aModernización _xPolítica gubernamental _zChile _91174
700			_aSaavedra Parra, Alejandro _93415 _eprofesor guía
900			_aTPADPU 147
942			_cTS _2ddc
999			_c64206 _d64206